Как Uma Messenger защищает ваши данные

1. Какие данные мы обрабатываем

Мы стараемся собирать только необходимое для работы мессенджера и соблюдаем принцип минимизации.

• Учетные данные: телефон или email (если используется), пароль/хэш, идентификатор аккаунта, токены доступа.
• Профиль: имя, никнейм, аватар, статус, био. Настройки темы, уведомлений и языка.
• Коммуникации: сообщения, медиа и вложения, история звонков. Содержимое шифруется и хранится согласно настройкам.
• Технические логи: IP, тип устройства, версия ОС, версия приложения, данные о сбоях, диагностические события.
• Опционально: контакты, если вы дали разрешение на синхронизацию; push-токены; данные о покупках (если есть платные функции).

2. Правовые основания

Обработка данных происходит на основании: (a) исполнения договора (оказание услуги мессенджера), (b) вашего согласия (опциональные функции), (c) законных интересов (безопасность, предотвращение злоупотреблений), (d) выполнения правовых обязанностей.

3. Как мы используем данные

• Предоставление основных функций: сообщения, звонки, уведомления, хранение истории чатов.
• Поддержание качества связи: выбор серверов, диагностика сетевых проблем, защита от спама и злоупотреблений.
• Персонализация: темы, настройки уведомлений, рекомендации контактов (при согласии на синхронизацию).
• Поддержка пользователей и безопасность: расследование инцидентов, восстановление доступа, защита учетной записи.
• Правовые требования: исполнение запросов уполномоченных органов в пределах закона.

4. Хранение и сроки

• Сообщения и медиа хранятся, пока вы их не удалите или пока действует политика автоочистки (если включена).
• Резервные копии хранятся ограниченно и удаляются по расписанию.
• Логи безопасности и технические журналы хранятся обычно 90–180 дней, если иное не требуется для расследований.
• Данные аккаунта удаляются после выполнения процедуры удаления учетной записи.

5. Передача данных третьим сторонам

• Инфраструктура: хостинг, CDN, push-шлюзы и SMS/Email-провайдеры — только для доставки сервиса.
• Аналитика и мониторинг: обезличенные метрики качества связи и стабильности приложения.
• Правовые запросы: ответы даются только при наличии законного основания и в минимально необходимом объеме.
• Отсутствие продажи данных: мы не продаем персональные данные и не используем таргетированную рекламу.

6. Безопасность

• Шифрование данных в передаче (TLS), защита медиа и сообщений на серверах, строгий контроль доступа.
• Двухфакторная аутентификация (если доступна), защита от брутфорса, контроль сессий и устройств.
• Регулярные обновления и патчи, мониторинг аномалий, ограничение прав сервисов.

7. Ваши права

• Доступ к данным и экспорт истории (где поддерживается).
• Исправление профиля и настроек.
• Удаление аккаунта и данных, кроме тех, что обязаны хранить по закону.
• Отзыв согласия на опциональные функции (синхронизация контактов, маркетинговые рассылки).
• Ограничение обработки и возражение, если основанием являются законные интересы.

8. Cookies и локальное хранение

Мы используем cookies и localStorage для аутентификации сессий, сохранения настроек и повышения безопасности. Вы можете ограничить cookies в браузере, но это может нарушить работу приложения.

9. Международная передача данных

Серверы и поставщики могут находиться в разных странах. Мы обеспечиваем защиту данных согласно применимому законодательству и используем договорные гарантии при передаче.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и реализации прав пишите на privacy@uma.app. Мы ответим в разумный срок и поможем с запросом.

11. Обновления политики

Мы можем обновлять документ по мере развития продукта. При существенных изменениях уведомим в приложении или по email. Текущая версия всегда доступна на этой странице.